Suporte BC Game 2024 - WhatsApp, Telefone, E-mail e Chat ao Vivo

Qual a Melhor Forma de Entrar em Contato com a BC Game Hoje?

Sem dúvidas, a melhor forma de ser atendido pela BC Game Apostas é por meio do chat ao vivo.

O canal fica disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana, e o atendimento costuma ser rápido, com um chatbot no início direcionando os assuntos antes da interação humana.

Após a seleção do tema do suporte, um atendente responde, em português, sobre os possíveis problemas e questões que não estão claras para o apostador.

O suporte é cordial e está disponível na página web pelo computador e na versão mobile, assim como no aplicativo (Android).

Abaixo, vamos falar também de outras formas de contato da casa de apostas e o perfil da BC Game nas principais redes sociais.

Número de Telefone da BC Game

Até o momento desta análise, a BC Game ainda não havia disponibilizado um número de telefone para atender as dúvidas dos clientes. Atualizaremos esta página caso haja novidades.

WhatsApp

O atendimento pelo WhatsApp não é uma opção para os jogadores da BC Game. Mas você pode resolver dúvidas e problemas pelo chat ao vivo, no próprio site da casa de apostas.

Também recomendamos dar uma olhada na Central de Ajuda da BC Game, que é atualizado com os temas mais procurados pelos clientes.

Como Falar pelo Chat ao Vivo

Para falar no chat ao vivo da BC Game, é só clicar no ícone de fone de ouvido no canto inferior da tela, ao acessar a página no computador. Ou, também, selecionando o menu lateral esquerdo e clicando em “Suporte ao Vivo”.

Já na versão mobile, é possível selecionar o botão  “Suporte ao Vivo”, no menu “Mais”.

Geralmente, os atendentes respondem prontamente, em apenas alguns minutos. Podemos selecionar a linguagem no início da conversa e o português é um dos idiomas disponíveis.

Para facilitar o atendimento, você pode selecionar os assuntos principais como problemas de pagamento com criptomoedas ou sobre o bônus, por exemplo.

Caso a questão não esteja descrita no menu, é só selecionar a opção “Outro” e um atendente se apresentará para continuar o suporte.

E-mail

A casa de apostas informa que o chat ao vivo é a única forma de entrar em contato com o suporte.

Verificamos que existe um e-mail: [email protected] , mas o atendimento pode demorar um pouco mais e a dúvida deve ser enviada em inglês. Portanto, vale a pena tirar suas dúvidas pelo chat.

FAQ da BC Game: A Seção de Perguntas Frequentes é Boa?

Dentro do menu Suporte/Jurídico, selecionando “Central de Ajuda”, existe a seção de Perguntas Frequentes.

Encontramos respostas para as principais perguntas que podem rondar a cabeça dos usuários sobre login, depósito, saque e questões de conta.

Sentimos que os itens poderiam ser um pouco mais explicativos. Faltaram alguns exemplos práticos, mas os jogadores podem ter mais detalhes no chat ao vivo.

Ainda na Central de Ajuda, encontramos outras informações importantes como, por exemplo, Termos de Bônus e Jogo Responsável. O único ponto negativo é que alguns textos estão disponíveis apenas em inglês.

A BC Game Também Atende no Reclame Aqui?

Há aproximadamente um ano, a BC Game tem um perfil e atende apostadores no Reclame Aqui. A nota média de avaliação nos últimos 6 meses é 4.8/10.

É interessante notar que a casa de apostas mantém uma seção de Perguntas Frequentes também no site do Reclame Aqui, incluindo dúvidas que não estão contempladas na plataforma de jogos.

O tempo médio de resposta da BC Game no Reclame Aqui é de 7 dias e 5 horas. Apesar do período de espera, até o momento que verificamos, a empresa tinha respondido 100% das reclamações recebidas.

Redes Sociais da BC Game

A BC Game está presente nas principais redes sociais. Você pode encontrar o perfil da casa de apostas no Facebook, Instagram, X (antigo Twitter) e Telegram.

Também encontramos um canal exclusivo da BC Game no Discord, além do GitHub e do fórum de bitcoin, Bitcoin Talk.

Qual o Facebook da BC Game?

Na página do Facebook da BC Game encontramos muitas publicações sobre lançamentos de slots, crash games e cassino ao vivo.

A casa de apostas mantém um perfil em inglês, para o público fora do Brasil, e, também, um perfil exclusivo em português.

Fique atento, pois o perfil é atualizado diariamente com novidades da casa de apostas e, principalmente, promoções variadas, em parceria com os principais provedores de slots.

Além disso, a BC Game também divulga informações sobre o mercado de criptomoedas, já que a casa trabalha principalmente com esse método de pagamento.

Confira o Instagram da BC Game

A casa de apostas tem uma página no Instagram, com um conteúdo similar à página do Facebook.

O perfil bc.gamebrasil é totalmente em português e, além de promoções, também traz alguns memes sobre o mundo das apostas.

Os apostadores podem conferir lançamentos de slots e crash games, além de reels com alguns influencers, com foco no cadastro e na explicação do uso do bônus.

A BC Game Tem Twitter/X?

Sim, a casa de apostas também tem um perfil no Twitter/X. Na conta BC.GAME Brasil, o apostador pode encontrar, principalmente, promoções do tipo sorteio.

A interação com o público é bem maior nessa rede social e também serve como um canal de suporte, já que muitas dúvidas são respondidas por mensagem direta.

Vale a pena seguir o Twitter/X da BG Game para ficar por dentro de diversas campanhas interessantes e divulgações de cupons promocionais.

Da mesma forma, no Telegram da casa de apostas, você encontra ofertas de free spins, além de ser um canal aberto para bate-papo de apostadores.

A BC Game Tem Canal no YouTube ou Possui Algum Streaming?

No canal do Youtube da BC Game encontramos vídeos sobre lançamentos de slots e também a divulgação de influenciadores.

As demos de jogos são destaques no perfil da casa de apostas, mostrando a formas de jogar e ganhar no cassino.

Até o momento dessa análise, o recurso de live streaming ainda não estava disponível em partidas esportivas.

Ouvidoria da BC Game: Para Problemas Maiores

A BC Game não possui um canal de ouvidoria, mas conta com um canal para sugestões, reclamações ou para relatos de bug na plataforma.

Para este tipo de assunto, o jogador pode enviar um e-mail para [email protected] .

Conclusão: O Suporte ou SAC da BC Game é Bom?

O Suporte da BC Game é regular. O ponto positivo é o chat ao vivo em português, que funciona bem, com atendimento rápido e cordial.

Como melhoria, a casa de apostas poderia investir em outros canais, como suporte pelo WhatsApp ou telefone, ou, até mesmo, atendimento para brasileiros por e-mail.