Surgiu alguma dúvida e você precisa entrar em contato com o suporte da Parimatch? Não se preocupe, pois aqui você vai descobrir todo o funcionamento do atendimento da casa de apostas.
Você também verá quais são os principais canais de comunicação com o jogador brasileiro e é a maneira mais rápida e eficiente de tirar dúvidas na Parimatch. Então, sem mais delongas, confira as informações das próximas seções e aprenda a contactar o suporte…
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Email [email protected] |
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Pagamentos
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Telefone +380688189123 |
Há diversas maneiras de entrar em contato com o suporte da Parimatch, o que é excelente para os jogadores, sendo as opções: chat ao vivo, Telegram e e-mail. Desses canais, o chat ao vivo e o e-mail são os mais utilizados nos sites de apostas online.
Contudo, o Telegram é uma boa alternativa para quem deseja contactar o suporte da Parimatch Apostas sem precisar entrar no site. Assim como no chat ao vivo, neste caso, a resposta também costuma ser mais rápida quando comparada ao tempo de resposta do e-mail.
Além desses meios de comunicação, é possível acessar a seção FAQ da Parimatch. Essa, por sua vez, é organizada por tópicos para facilitar a navegação do cliente e ainda há destaque para as 5 perguntas mais populares.
A seguir, você vai entender melhor quais são os canais de comunicação da Parimatch e como cada um deles funciona!
O chat ao vivo da Parimatch é um dos canais mais utilizados pelos clientes. Com ele, é possível tirar dúvidas rapidamente sobre qualquer assunto uma vez que a equipe de atendimento é fluente em português.
Logo, há uma boa compreensão do que se trata, além dos atendentes dispostos no atendimento da Parimatch estarem por dentro do funcionamento do site da marca. Não obstante, o chat ao vivo pode ser acessado a qualquer momento, já que é 24/7.
Para acessar o chat ao vivo da Parimatch, acesse o site no computador ou no celular. Em seguida, clique em “Chat de Suporte”, localizado no canto inferior direito da tela. Se preferir, acesse o perfil e selecione “Ajuda e Informações”. Depois, “Suporte” e escolha este canal.
No momento, não há suporte via WhatsApp na Parimatch. No entanto, atualmente, a plataforma disponibiliza atendimento via Telegram, outro aplicativo de mensagem comumente utilizado pelos brasileiros.
Com o Telegram, os clientes podem tirar dúvidas sobre a Parimatch sempre que desejarem, uma vez que está disponível 24/7. O atendimento é realizado em português e para utilizar este canal, o usuário deve, antes, acessar o site.
Em seguida, no seu perfil, selecione “Ajuda e Informações”. Depois clique em “Suporte” e em “Telegram”. Pronto, você será redirecionado para o canal da Parimatch neste meio de comunicação.
Também não há atendimento por telefone na Parimatch. A plataforma não conta com este canal de suporte que, às vezes, é encontrado em alguns sites de apostas. Porém, nem sempre é disponibilizado o número nacional e sim um internacional.
Esse, por sua vez, pode não ser 0800. Ou seja, pode ser que os clientes tenham que pagar o valor da cobrança internacional e ainda precisar dominar um segundo idioma. Portanto, não é um meio de comunicação tão eficiente e vantajoso aos usuários.
O e-mail também faz parte da central de atendimento da Parimatch. Assim como no chat ao vivo e no Telegram, funciona 24/7. Ou seja, você pode entrar em contato a qualquer momento. Todavia, não há garantia de que a resposta seja imediata como nos outros meios.
Mesmo assim, a equipe de suporte da Parimatch garante que o tempo de resposta via e-mail ([email protected]) acontece em até 24 horas. O atendimento é eficiente e os jogadores conseguem resolver quaisquer dúvidas.
Sim, a seção FAQ da Parimatch é boa. Para acessá-la, o usuário deve entrar no seu perfil no site oficial e clicar nesta opção. Se preferir, pode selecionar “5 Perguntas Mais Populares” para ver do que se trata e retirar a sua dúvida.
Esta abordagem acaba sendo ainda mais eficiente para os clientes que pretendem otimizar o tempo. Caso a sua resposta não esteja entre as mais populares, acesse o FAQ da Parimatch e veja as demais categorias disponíveis, tais como:
Como pode-se observar, a FAQ da Parimatch é muito completa e organizada. Dentro dela há até as perguntas mais frequentes de ordem geral dos clientes. Dessa forma, a seção torna-se útil aos usuários que não pretendem entrar em contato com o suporte.
Além dos meios de comunicação citados acima, sabia que também tem como entrar em contato com a Parimatch pelas redes sociais? A plataforma disponibiliza perfil oficial em algumas redes populares do Brasil e, querendo ou não, é um vínculo de atendimento.
Quer saber mais? Veja as seções a seguir!
Até o momento, não há página da Parimatch para os jogadores brasileiros no Facebook. Caso você entre na rede social, encontrará perfis da marca apenas para outras nacionalidades, em diferentes idiomas.
A Parimatch possui perfil no Instagram para os jogadores brasileiros. A página está ativada e atualmente conta com um pouco mais de 49 mil seguidores. Para acessá-la, procure por Parimatch_Brazil.
A página do Instagram é constantemente atualizada e os seguidores podem interagir e mandar mensagem. Porém, assim como em qualquer rede social, não dá para garantir uma resposta e muito menos que ela será rápida.
Portanto, recomenda-se acessar o site oficial e entrar em contato com o atendimento da Parimatch pelo chat ao vivo.
Com quase 10 mil seguidores, a Parimatch também pode ser encontrada no Twitter. Para os usuários brasileiros, o perfil é Parimatch Brasil. Lá, é possível encontrar as últimas novidades da plataforma e dos principais campeonatos.
Também é uma oportunidade de interagir e até de tirar dúvidas. Em contrapartida, aqui também vale o que já mencionamos: a falta de garantia de resposta. Nesses casos, opte sempre pelos meios de comunicação presentes no site da Parimatch.
Por enquanto, não há canal da Parimatch no Youtube ou em alguma plataforma de streaming, como o Twitch. Pelo menos não para o público brasileiro, como acontece em algumas redes sociais.
Até o momento não há ouvidoria na Parimatch. Este recurso geralmente é utilizado pelas casas de apostas online para solucionar questões mais complexas. Embora não tenha este canal de comunicação, o suporte da Parimatch está apto para resolver quaisquer dúvidas.
Sim, o suporte da Parimatch é bom. Os brasileiros encontram os principais meios de comunicação, como chat ao vivo e e-mail, no site da casa de apostas. Além disso, o atendimento costuma ser eficiente e rápido, e em português.
Fora estes canais mais populares, é possível tirar dúvidas na Parimatch através do Telegram. O aplicativo de mensagem é conhecido entre os brasileiros e costuma ter o funcionamento semelhante ao WhatsApp.
Desse modo, o suporte da Parimatch fica mais acessível aos seus clientes. Há também as redes sociais, mesmo que encontradas apenas em algumas delas, que podem ser um canal de informação e interação.
Contudo, não recomendamos utilizá-los com o intuito de tirar dúvidas, pois não há garantia de respostas imediatas. O único canal de comunicação que não está presente na Parimatch é o telefone. Contudo, acaba não fazendo tanta falta ao usuário.
Dúvidas sobre o atendimento da Parimatch? Verifique abaixo a nossa seção de perguntas frequentes:
É simples, basta escolher por qual canal de comunicação você deseja acessar o suporte da Parimatch. Em seguida, mande sua dúvida e aguarde a resposta.
É fácil, acesse o seu perfil na Parimatch e selecione “Retirar”. Em seguida, aguarde o tempo de processamento e retire os ganhos.
A verificação de conta na Parimatch é obrigatória para saques acima de R$ 500. Para realizá-la, acesse o seu perfil e selecione “Confirmação da Conta”. Em seguida, envie os documentos de identidade.
Acesse sua conta e selecione “Ajuda e Informações”. Em seguida, copie o endereço de e-mail e envie a mensagem para o atendimento da Parimatch.
O chat ao vivo da Parimatch funciona todos os dias da semana durante 24 horas.
